Сводная отдела
Звонки, команда и качество ведения CRM
Динамика работы отдела
Продуктивные звонки по дням
Команда за период
Результаты каждого заготовителя
| Заготовитель | Все вызовы | Продукт. | Нарушения | Куплено, т | Качество, т/продукт. звонок |
|---|
Качество = купленные тонны / продуктивные звонки за выбранный период. При отсутствии данных или продуктивных звонков — прочерк.
Обновление данных
—Закупка и завоз ожидают подключения Зернотрейда. Лаборатория использует сохранённые ручные отчёты.
Звонки по заготовителям
Все попытки и оценка уникальных фермеров за день
Разбор звонков
Контроль комментария и следующего звонка
| Фермер / карточка CRM | Заготовитель | Вызов | Результат | Действие |
|---|
Нарушения и записи на проверку
Причины оценки и действия по связанным лидам
Показатели сверху относятся ко всему выбранному периоду и сотруднику. Поиск, причина и статус меняют список. Повторные разговоры остаются в разделе «Звонки».
| Фермер / карточка CRM | Заготовитель | Вызов | Статус и причина | Действие |
|---|
Хранение данных
Ежедневные отчёты по звонкам хранятся 1 год, отчёты выездных лаборантов — 3 года. По окончании срока записи удаляются автоматически из базы данных.
История изменений настроек
Кто, когда и какие общие или личные параметры изменил
| Когда | Кто | Настройки | Изменения |
|---|